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供暖数月暖气仍不热 居民协商解决屡遇难题

聊城晚报  2015-02-11 09:33

[摘要] 2月5日,市民张女士反映,自己所在的小区暖气始终不热,前前后后反映过多次,问题一直未能得到解决。

立春已过,再过一个多月,供暖季就要结束。家住东礼拜寺街回民小区北区2号楼的居民却是愁眉不展,供暖都快仨月了,有的居民家里暖气一直不热,室内六组暖气片有五组冰凉。

市民反映

供暖快仨月家里没热过

2月5日,市民张女士反映,自己所在的小区暖气始终不热,前前后后反映过多次,问题一直未能得到解决。

张女士告诉记者,她所住的回民小区北区的两栋楼是近两年新盖的,她家在2号楼,今年是该楼第二年供暖。张女士称,去年供暖期间,室内温度也不高,本以为今年情况会有所改善,可没想到,今年的供热效果更令她失望。

“去年家里还有些热乎,今年和没供暖差不多,暖气片冰凉。”张女士说,去年11月中旬开始供暖,到现在已经快三个月了,自己足额交了暖气费却未能享受到暖气的温暖,对此,她觉得有点冤。

“供热温度从来没达标过,中午也只有十几度。”张女士表示,既然自己没享受到暖气,应该拿到暖气退费。

记者探访

六组暖气片 五组冰凉

2月6日上午,记者来到张女士所在的小区。走进张女士位于2楼的家,记者并没觉得明显暖和。

记者看到,张女士的家里有六组暖气片,只有卫生间的一组暖气片摸着有点温乎,卧室厨房、客厅的暖气片都是凉的。

随后,记者走进了张女士对门的邻居蒋先生的家里。蒋先生家的情况和张女士家相似,六组暖气片只有厨房的一组暖气片有点温乎,其他的暖气片冰凉。

蒋先生的妻子告诉记者,由于暖气不热,一家人晚上睡觉只得开着电热毯,白天也时常开空调

当时正值中午12点,记者看到,蒋先生家里的温度计显示的温度为14℃。

问题症结

数月暖气不热到底谁该担责

据介绍,供热之初,这些住户发现暖气不热就先后找过换热站管理方、房产公司,但是问题迟迟未能得到解决。

记者了解到,该小区和附近其他小区公用一个换热站,并没有物业进行管理,供暖费用交给了换热站管理方和谐物业公司

当天,记者采访了该物业公司一位高姓项目经理,据介绍,回民小区北区2号楼回水不正常,热水循环出现问题,他表示,管道内部出现问题,换热站管理方没有维修的义务。

记者随后咨询了该小区房产公司一位负责人,该负责人介绍,该小区已经交付使用,居民家里暖气不热应当自己想办法解决。

供热公司工作人员介绍,该小区有二级换热站,供热公司一直按照规定供热,一般来说,直供小区的供热问题,由供热公司维修解决,“如果小区需要技术指导,我们可以提供帮助。”该工作人员表示。

“反反复复找了很多次,问题就是没人解决,现在我们也不知道该找谁了。”对于小区供热问题,居民感到很无奈。

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