[摘要] 一年一度的“3·15消费者权益日”即将到来，随着人们维权意识的不断提升，消费者的维权呼声也越来越高。对于关乎老百姓日常生活的“衣食住行”中的住房问题，消费者的维权也从未停歇。
一年一度的“3·15消费者权益日”即将到来，随着人们维权意识的不断提升，消费者的维权呼声也越来越高。对于关乎老百姓日常生活的“衣食住行”中的住房问题，消费者的维权也从未停歇。
住房面积“缩水”、开发商广告夸大宣传、房本迟迟不能办理等问题，一直困扰着购房者。那么，业主在购房过程中常见问题都有哪些呢？遇到问题后，业主们会选择何种手段进行维权呢？近日，“燕赵都市报保定站微房产”公众微信号推出“3·15楼市调查问卷”，几十名购房者参与了问卷调查，看看购房过程中都有哪些烦心事。
保定“楼市3·15”案例回放：
关于房子的那些闹心事
年前，家住馨乐园小区的林先生拨打燕赵都市报冀中版热线向记者反映称，小区交房5年，办理房本的手续和费用也交了，但房本却迟迟不见“踪影”。
业主称曾多次致电开发商保定市永胜房地产开发有限公司及物业，回应均是正在办理，办好会通知业主。
据了解，2010年林先生以分期付款的形式，购买了馨乐园小区二期一套两居室的商品房，2011年入住，由于工作关系调动，2012年林先生在外地居住，想把房子卖出去，但一直没有房本，导致房子无法出售。
燕都记者走访调查发现，馨乐园小区迟迟没有房本是因验收未完成，也未向相关部门提交办理房本的申请。通过记者采访沟通，永胜地产表示，会尽快向相关部门提交验收申请，争取让业主们在2015年下半年拿到房本。
案例2：房子买了4年还没盖
2010年9月，刘先生通过全款方式购买了保定泽龙房地产开发有限公司开发的青年公社一套住房，并签订了购房合同。按照合同规定，房屋于2012年12月31日前交付使用。
2011年7月，刘先生接到开发商通知称，因房屋设计变化，需要重新签订购房合同并补交差额房款。随后，刘先生按开发商的要求补交了相应房款，并重新签订了购房合同，同时项目名字改为“青年公寓”，交房时间延迟到2013年4月底。
但直至2015年1月，刘先生购买的青年公寓还未动工。刘先生曾多次写过退房申请，可开发商一拖再拖。在这期间开发商曾承诺很快退还购房款，并按照交款时间支付年5%的利息作为补偿。但直至2014年11月，他只拿到了5万元房款。
经过燕都记者采访调查后，开发商表示对于刘先生要求退还房款一事，公司会尽快退还。之后，记者从刘先生处获悉开发商又退还给刘先生11万元房款。
通过对业主的调查，大多数购房者都表示在房地产消费中遇有买房纠纷，选择开发商五证不全却对消费者隐瞒的人数占到了27%。业主纷纷表示，开发商销售楼盘时，刻意隐瞒小区五证不全问题，只宣传对自己有利的信息，对消费者来说，至关重要的“五证”问题有时却刻意回避。
此外，购房业主遇到的问题还有开发商广告内容有虚假成分；开发商未经业主同意修改规划；房价存在欺骗成分等问题。市民小张吐槽道，他身边有几位朋友在买房过程中，都不同程度遇到过楼盘广告的虚假宣传问题。“楼盘广告效果图做得很精致，小桥流水、亭台楼阁都有，可实际上根本不是那么回事。”
交房后的问题主要集中在房本迟迟办不下来的问题上，这部分人占到了28%的比例。市民王晓（化名）告诉记者，2002年全款购买某小区公寓一套，但是不知是何原因，房本一直办不下来，相关部门来回推脱，他们也不知道该怎么办了。除了房本问题，交房延期且不按照合同赔偿、房屋面积缩水或者暴涨等，业主反映也比较集中。
维权调查：业主多选择联合起来直接交涉
对于购房过程中遇到的各种问题，业主们选择何种方式进行维权呢？调查显示，32%的业主都表示，解决的途径是与业主联合直接交涉。
“家里买了套房子，但一直没住人，物业却让交全款的物业费，太没有道理了吧。”在调查过程中，市民小徐向记者“吐槽”了他的烦心事，小徐说他实在没办法，他就和小区内有相同情况的业主联合起来找物业进行交涉，物业态度还不错，说给解决，但到现在事情还没有着落。
在调查采访过程中，大部分业主坦言遇到购房问题后，他们一般都会联合业主直接交涉。解决不好他们只有想别的办法了，比如诉诸法律维护自身权益，向媒体投诉曝光。
究竟怎样才能更好的保障购房者的合法权益呢？许多业主都用自己的亲身经历给出了相应的办法，提高法律意识、保留相关“证据”、向有关部门积极投诉、依靠媒体进行曝光等。
“七嘴八舌”话楼市：
吾童树：小区停车位严重不足，天天抢车位有木有？天天打招呼停车有木有？物业每月还照样收车位费！！
軒月_阿蠢：期房虚报平方数，我觉得对于的购房合同，国家需要好好规定一下该怎么写，不然房地产商全部都是霸王条款，投诉无门。
凉L月Y满M天T：比如没水没电没气就交工的，一房多卖，公摊面积过大，室内设计不合理，车库少，不保暖，通风管道不合理，高层建筑不安装护栏。
MisMomoko：交了房之后，什么都不管了，物业说是开发商的问题，开发商说没有问题。煤气管道未通，打电话过去，然后电费仍然用的是商业用电，根本就不转为居民用电，物业和开发商穿一条裤子，办事效率极低。物业管理费与生活服务匹配不当，完全不合理！！
遇到纠纷后您寻求解决的途径是什么？
17%
通过法律途径维护自身权益
32%
自己与业主联合直接交涉
22%
向媒体投诉曝光
29%
自认倒霉
问卷调查结果：
在买新房过程中， 您遇到过哪方面的问题?
18%
开发商广告内容有虚假成分
7%
27%
18%
17%
房价存在欺骗成分
13%
特价房陷阱或者电商优惠欺骗
交房过程中或入住后 您遇到以下哪些问题？
20%
承诺的配套设施没有
8%
停车位纠纷
11%
交楼时装修上出现质量问题
18%
交房延期且不按合同赔偿
28%
房本迟迟办不下来
15%
面积缩水或暴涨
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