[摘要] “11号下午在淘宝上买的书，12号中午竟然就收到了。”市民刘女士感慨说，比起去年“双十一”的漫长等待，今年快递的速度让她很惊讶。
“11号下午在淘宝上买的书，12号中午竟然就收到了。”市民刘女士感慨说，比起去年“双十一”的漫长等待，今年快递的速度让她很惊讶。
经历了“双十一”的疯狂购物后，快递业的严峻考验已经悄然开始。记者在采访中了解到，昨日我市的投递量与往常持平，增长并不明显，预计明天将达到快递投送的顶峰。从11日当天开始，我市的收寄量已经明显增多，几乎是往常的三倍。
预计明日快递将爆发式增长
11日下午4时许，刘女士在淘宝给孩子买了三套书。“我已经做好了充分的心理准备，计划着半个月能收到就不错了，可是没想到12号中午就给我送来了。”刘女士说，“虽然这些书是从济南寄出的，但是在业务量这么巨大的‘双十一’，这个速度确实让人称赞。通过这件小事就能看出，为了迎战‘双十一’，快递行业准备得非常充分。”
记者在采访中了解到，在网民下单之后，电商还要打包和运输，中间需要2到3天的时间，由此推算，预计14日和15日我市快递将爆发式增长。
中通快递的快递员告诉记者，这两天的投递量与往常相比，并没有明显增长，但是收寄量却大幅提高。“以前每天下午寄出的快递能装两车，11号当天收寄的快递运送了五车，还有一部分剩余的没有装完，是原来的三倍还多。”中通快递员说。
高峰期收投总量或突破40万
据聊城市邮政管理局局长范涛介绍，聊城平时的快递量中，投递量一般是收寄量的两倍以上，即来的件多、走的件少。“双十一”前两天，聊城的快递量中，收寄和投递的量就达到了基本平衡，各有10万件左右，其中投递量略高。分析原因，是本地的电商开始大量发货了，外地发来的货还没有到。打个比方，就像黄河洪峰一样，上游快递包裹的“水位”已经很高，但还没到聊城，目前我们聊城的“水位”还正常。
今后几天的重要特点是，大量网购商品将从外地涌入。我国网购的产品基地主要集中在广东、江浙沪和京津一带，快递“洪峰”的延迟效应一旦消失，聊城快递业投递量将远远高于收寄量。估计峰值当天的收投总量有可能突破40万。
快递协会号召切实维护快递安全
随着今年“双十一”的临近，快递业务旺季服务保障工作也即将展开，为确保今年我市快递业务旺季服务安全保障工作，11月11日，聊城市快递协会发出倡议书，号召快递行业坚守发展底线，切实维护好快递安全。
倡议书说，各快递企业应预先判断分析旺季业务量增长态势，拟定完善应急预案，临时扩充、租用生产作业场地及网点，合理调整分拣、运输、收派等作业方案，避免快件大面积积压、延误、爆仓等重大问题发生，确保快递服务工作正常进行。同时，快递企业要严格执行收寄验视制度，加强对疑似爆炸装置、危险化学品、枪支弹药、易燃易爆剧毒等物品的查验把关，坚决将各类危险违禁物品堵截在寄递渠道之外。还要认真检修分拣、运输等生产设备，确保各种设备正常运行。要加强快递运输车辆管理，保证快件运输车辆完好率及车辆正常运行，杜绝交通安全事故发生。
倡议书说，各快递企业应加强客服管理，做好用户服务宣传及投诉、申诉处理工作。配合邮政管理部门监督检查，加强信息沟通，发现问题及时启动应急响应，并报邮政管理部门和快递协会。
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