“说是12日供暖，结果到14日晚上才过来给开阀门，还把我家的进水管道给弄坏了。”近日，家住望湖小区的市民李先生向记者反映，14日晚上，他家开始供暖时地热分集水器漏水，物业工作人员在没有关闭阀门的情况下就对其进行维修，导致地热分集水器的进水管道损坏，虽然现在已经修好，但是损失由谁承担，物业始终没有答复。
李先生告诉记者，他家住在望湖小区42号楼，今年小区年供暖，因为家里有孩子，他早早地就交上了取暖费。12日正式供暖，可是直到14日下午6时左右，才有工作人员去家里打开供暖阀门。“打开阀门后就发现厨房里的地热分集水器有漏水的情况。”李先生说，当时工作人员还没有走，他们就让其过去看看。没想到工作人员刚动了几下，地热分集水器的进水主管就脱落了，管道内的水喷了出来，正站在厨房内的李先生和妻子也被喷了一身水。
看到这种情况，工作人员表示他不会修，随后李先生两次拨打物业电话，晚上10点多，家里才供上暖。
事后李先生回想整个过程，他感觉名工作人员在操作过程中存在失误。“他在维修的时候没有关闭阀门，水压又这么大，进水管坏也很正常。”该市民说，第二天他询问小区物业责任应该由谁承担，物业表示供暖管道还在保修期内，他们只是义务帮忙，责任不应该由他们承担。“不排除工程质量存在问题，但是物业在操作中应该也是存在失误的吧。”李先生说。
随后，记者联系了小区物业负责人卞先生。“这个情况是工程质量不过关造成的，责任应该由施工单位承担。”卞先生表示，现在42号楼的供暖管道还是在工程的保修期内，再加上是年供暖，供暖的相关工作应该是由工程负责，但是因为工程跟进不及时，为了让业主早日供暖，他才安排物业工作人员接手这个工作。
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