天气越来越冷，随着12日开始正式供暖，不少小区居民家里的暖气都热了起来。不过，近日，家住谐馨园小区的陈先生却向本报反映，小区往年一直正常供暖，但今年却因为一些费用问题无法解决，至今未能用上暖气。事情真相如何?对此，记者来到小区对此事进行了了解。
问题：
因为交费问题小区至今没能供暖
小区今年为何没能供暖?近日，记者来谐馨园小区，对居民反映的问题进行了实地走访。
据小区居民介绍，小区今年未能供暖，和需要缴纳的两项费用有直接关系：补交每平方开口费10元、换热站建设费每平方11.67元。这两项费用是怎么来的?
原来，谐馨园小区作为“官兵周转房”，一直由消防支队物业管理部进行管理。一直到2013年，因为各种原因，消防支队物业管理部不再接管该小区，小区开始独立出来。
至于分开的具体原因，小区居民表示并不是十分清楚，“当初消防支队物业管理部直接就贴出了通知，告诉我们今后不再管理我们这几栋居民楼。”
据谐馨园小区业主介绍，分开之后，该小区就成立了自己的业委会，也雇佣了新的物业公司。不过，涉及供暖、用水的相关事宜，仍旧要通过消防支队物业管理部办理和运作。往年的供暖季，谐馨园小区居民都是使用大锅炉供暖，相关工作由小区和消防支队物业管理部共同管理。
前不久，谐馨园小区的居民们被消防支队物业管理部告知，由于今年新建了换热站，若想供暖，小区居民需要补交每平方米10元的开口费及每平方米11.67元的换热站建设费。由于居民们对这两项费用意见存在分歧，小区至今一直没能供暖。
疑问
为何当初开口费没上交换热站建设费是否透明
已经交过了开口费，为何还要补交?谐馨园小区居民告诉记者，消防支队物业管理部对此声称，因为5年前小区供热管网没有接过来，不具备供暖条件，所以当时小区居民交纳的开口费一直没有上交。如今，开口费已经从原来的每平方25元涨到了35元，所以谐馨园小区居民需要补交每平方10元钱。
对于这个说法，居民们并不认可。他们认为，当初他们已经缴纳了开口费，而前者没有上交，责任并不在小区居民。
“就算不具备供暖条件，也不影响开口费上交吧?退一步来说，如果当初不能上交，为什么还要收我们的钱，为何不给业主退费?因为他们没有上交导致现在这种情况，这责任难道不应该由他们承担吗?”小区居民陈先生表示。
对于消防支队物业管理部提出的换热站建设费，谐馨园小区居民也不认可。
“换热站的整个建设过程，我们基本都没有参与，现在突然就给我们这样一个收费标准，我们认为这很不透明，也有失公平。”小区居民陈先生这样告诉记者。他表示，换热站的整个建设过程都是由消防支队物业管理部负责进行，谐馨园小区基本没有参与。正是在这样的一个背景下，尽管消防支队物业管理部曾经邀请谐馨园小区居民前来旁听换热站招标事宜，但小区居民们并没有前往。对于消防支队物业管理部给出的收费标准，尽管可以看到相关的证明文件，很多小区居民也并不认同。
盼望
天气越发寒冷430户居民急盼早日供暖
采访中，小区居民告诉记者，在“分家”之前，消防支队物业管理部曾与开发商签订合同，上面约定，“所有后期的物业管理事宜均和开发商无关”。在这样的背景下，涉及开口费及换热站的费用问题，他们认为此事与开发商关系不大，只能找消防支队物业管理部解决。
“消防支队物业管理部态度很明确，我们不交这两部分钱，他们就不给我们供暖，”小区居民陈先生表示，现在天气越来越寒冷，再不供暖小区居民就要挨冻了。
小区居民王阿姨告诉记者，以往小区烧大锅炉取暖时，供暖效果并不理想，“本想着今年建成换热站，家里能暖和一点，没想到却发生这样的事情。”
采访过程中小区居民给记者提供了消防支队物业管理部相关负责人的电话，不过记者多次联系未果。
据了解，截至目前，谐馨园小区仍旧有几十户居民没有交纳上述两笔费用。小区业委会成员陈先生告诉记者，业委会已经召开第二次业主大会，目前正在积极协调解决问题，“有关部门已经答应我们先给小区供上暖，现在一天比一天冷，供暖是当务之急，其他的事以后再想办法解决。”
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