[摘要] 11月12日，城区集中供暖正式拉开帷幕。就在大家关心暖气热不热时，东昌西路人行家属院的业主，却在为小区换热站管理方拒收他们的取暖费一事而着急。
11月12日，城区集中供暖正式拉开帷幕。就在大家关心暖气热不热时，东昌西路人行家属院的业主，却在为小区换热站管理方拒收他们的取暖费一事而着急。
一直以来，人行家属院和附近中行家属院使用同一换热站，由中行家属院物业负责管理。然而今年，人行家属院物业负责人去交该小区的取暖费时，却遭到了对方的拒绝。对方表示，需要重新测量住户的面积。
“面积是多少，房产证上写得很明白，我们每年都是按这个面积交费，今年怎么就不行了?”业主李先生说，对于中行家属院物业的这一要求，他们感觉很不能理解。
拒收取暖费，小区供暖成难题
“我们很早就把取暖费交上了，可是他们(换热站管理方)不收，别的小区都已经供暖了，我们这儿还没有着落呢。”11月13日，家住东昌西路人行家属院的李先生致电本报新闻热线8510000，反映小区至今无处交取暖费，今年能否供暖还是未知数。
李先生告诉记者，他们小区共有40多户，之前是和附近的中行家属院共用一个换热站，这个换热站是双方共同建设，现在由中行家属院物业负责管理。
这样的供暖方式已经很多年了，双方并没有异议。可是今年，小区物业收齐取暖费，去交给中行家属院物业时，却遭到了对方的拒绝，原因是需要重新测量面积。
“哪一户面积是多少，房产证上写得很明白，有必要重新测量吗?”李先生说，一直以来，他们都是按照房产证上的面积交纳取暖费，不明白今年怎么就不行了。
为了供暖，起初小区有业主同意重新测量，可是对方测量时却把没有供暖设施、不需要供暖地方的面积也一起算上了，这样的测量方式让他们很难接受。“房产证是具有一定法律效力的，上面的面积也是经过专业测量的，总不能他(中行家属院物业负责人)说不行就不行吧。”小区另一位业主表示。
为何要重新测量面积?记者采访了负责管理换热站的李先生。
李先生告诉记者，人行家属院的情况比较特殊，属于房改房，房产证上的面积比实际面积小许多。他估算了一下，小区40多户，实际面积比房产证上的面积小1200多平方米。
“去年供暖，他们交的取暖费仅够他们自己使用热流量的费用。”李先生说，虽然两个小区使用同一换热站，但是供应小区供暖是两个不同的阀门。人行家属院属于老小区，保温效果不好，因此使用的流量比新建小区多。他统计了一下，去年该家属院使用了近1700个单位的热流量，他们交纳取暖费仅够支付使用的热流量的费用，换热站的电费、水费以及工人工资等，都应该从中行家属院业主交纳的取暖费里出的。
家住人行家属院的李先生告诉记者，既然两个小区的供暖阀门是独立的，他们正在商量是否可以把两个小区的供热分开，各管各的供暖阀门。
对此，中行家属院物业负责人李先生表示“不现实”。“虽然通往小区的供暖阀门是分开的，但是连接供热公司主管道的阀门只有一个，很难做到分开管理。”李先生说，对于人行家属院，除了重新测量面积，他还有一个要求，就是双方签订一个协议，一旦换热站出故障，维修费用等由双方共同承担。
取暖费应该按照实测面积来计算
一方要求重新测量面积，另一方表示难以接受，眼看气温越来越低，人行家属院这40多户业主的供暖问题如何解决?记者采访了市供热办的相关工作人员。
该工作人员介绍，目前城区除了分户计量小区，其他小区取暖费均是按建筑面积收取。这里所说的建筑面积，是指实测面积。
对于人行家属院的情况，该工作人员表示，房改房比较特殊，房产证上的面积不包括楼梯、阳台、公摊等面积，因此房产证上的面积确实比实际面积小。
据了解，我市城区关于取暖费有相关规定：封闭阳台与房间等连在一起的按全面积计费面积;如果原设计是敞开式阳台，则其面积的一半已计入套内建筑面积。也就是说原设计未封闭阳台的一半面积是计入采暖面积的。但是如果业主自行封闭了家里的阳台，就要按照实测面积收取供暖费。“重新测量面积这个要求并不过分。”该工作人员表示。
面积由谁测量?上述工作人员表示，一般是由供热企业和业主(可委托物业)双方共同测量。
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