日前，市民黄先生在聊城城区某车展上看中一款新车，随即交定金并签了购车合同。可是提车的时候，黄先生却发现商家出售的车和车展上的不符。
黄先生介绍，当时他交付了定金2000元，结果提车的时候，公司给的车是2014年生产的，并不是车展上的新款。黄先生要求商家给提供新款车，商家却表示这就是新款，虽然是2014年生产的也是新车，双方因车辆问题未达成一致。黄先生要求换车，商家没有现车，黄先生要求退款，商家也不退。黄先生无奈之下，只好来到市消协投诉。
接到投诉后，市消协工作人员对事件原因进行了核查，也提取该购车合同进行了仔细阅读，发现该合同细节过于笼统，没有标注新车的具体细节，如生产日期、外观、配置等事项，只说是新款，该款自2014生产，一直是未改款，所以2014或者2015年生产的都叫新款，销售方称“该车提到店后，没有出售都是新车”。因为商家现在没有这款的其他车辆可调换，黄先生又不想提旧车，后经过合情合理地做工作，说服商家同意给消费者退押还押金2000元。
市消协提醒广大消费者，购买车辆等特定的大件商品，一定要在合同中载明详细的合同条款、车型、发动机号、款式、生产日期，质保期、性能特征等，必要的时候进行细节拍照，在发生纠纷时可以维权有据。
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