(记者马玮通讯员张连福王华)新购买了暖气片，本以为家里就能暖和了，可是暖气片却不暖，去找经销商，对方又不给维修，这给田先生带来了不少麻烦。无奈，他把情况反映给莘县消费者协会，经过调解，田先生终拿回了1400元货款。
2014年冬季供暖前期，莘县城区消费者田某从莘县某水暖安装处购买暖气片一组，可自从安装后，暖气片就不散热，消费者反映数次，经销商才到场处理了一下，仍没效果，此后，经销商就不再理会消费者。2015年，暖气片仍然不散热，田某又联系经销商数次，经销商就是不到场维修，无奈之下，2015年12月21日，田某投诉到莘县消费者协会。
接到投诉后，消协工作人员立即通知经销商到协会说明情况，经销商表示，无法修好。根据《消法》对商品的三包规定，协会对经销商的行为进行了批评和教育，经销商认识到自身的错误，表示当日派人拆除暖气片，退还1400元货款。
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