[摘要] 5月11日，中国电信聊城分公司总经理李方春接听市长热线，回应了市民关注的“黑卡治理”、“网速建设”、“垃圾短信”、“通信诈骗”等热点问题。
5月11日，中国电信聊城分公司总经理李方春接听市长热线，回应了市民关注的“黑卡治理”、“网速建设”、“垃圾短信”、“通信诈骗”等热点问题。
年底前在网用户实名率达95%
李方春说，聊城电信公司通过提升身份证信息核验能力、完善证件核验手段、规范社会营销渠道、加强网络营销渠道管理，强化单位用户实名登记和推进未实名用户补登等方式，从源头防范“黑卡”。
目前，全市已有482家电信门店配备身份证识别仪，配备率87.16%，渠道标识及统一编码张贴率为100%。聊城电信公司全网新入网用户实名率为100%，在网用户实名率由2月末的81.42%提升至89%，现在仍在积极推进非实名用户进行实名处理。今后，他们将按照工信部的要求，确保实现新用户实名率100%，年底前在网用户实名登记率达到95%。
新建楼宇高接入宽带达百兆
网速一直是广大市民关注的问题。李方春说，按照中国电信“宽带中国·光网城市”的目标，新建楼宇全部实现光纤接入，高接入带宽达到100M。全市的电信宽带用户如果接入方式是光纤入户，都可以实现百兆接入。目前，全市60%的宽带用户已经具备了百兆接入能力。
2015年聊城电信公司完成了全市ADSL的光纤化改造，今年又在进行LAN交换机用户的光纤改造，完成之后，具备百兆接入能力的用户将占比75%。
对垃圾短信可拨打电话举报
垃圾短信是人们比较头疼的问题。对此，李方春解释，该公司通过自己短信平台群发的均是政府公益类和电信服务类的短信，譬如政府发送的防雷电、防污整治等公益类短信和欠费提醒、流量提醒等电信服务类短信，聊城电信承诺不会通过短信平台群发一些广大用户反感的短信内容来为公司谋利。但是，目前还是有一些商家或个人通过手机终端或一些群发软件发送广告类信息。
在此，他提醒广大消费者，在收到垃圾短信后可拨打山东电信短信举报平台10000999进行举报，国家也专门设立了12321网络不良与垃圾信息举报受理中心来受理垃圾短信投诉举报，大家可以通过拨打电话010-12321或者登录网站WWW.12321.CN进行垃圾短信举报。
采取多项措施防范通信诈骗
为防范通信诈骗，李方春说，他们加强了对中继、市百号、呼叫中心等业务的规范管理，完善了审核流程，在加强安全规范的同时，增加了主叫号码使用用途等关键客户信息，同时开展了清查整治，他们在全省范围内按月定期开展重点业务的查究。截至上个月，累计核查中继线525条，清理了8条，关停了违规账号18个;累计审核市百号23650个，关停了811个，其中配合公安部门查除私接转租8条关停了4条。
在此，他提醒广大市民：不要轻信和回复来历不明的电话和手机短信;不要因贪图小利而受犯罪分子诱惑，不向对方透露家庭情况、银行卡信息;不要向陌生人转账、汇款，尤其是涉及网银，网银业务要格外谨慎，特别是一些单位财务人员在汇款、转账之前一定要再三核实转账的事由，明确对方银行的账户情况等。
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