[摘要] 目前，聊城市公共自行车系统正在紧锣密鼓地建设中，部分锁车装置已经安装完毕，市民也将很快享受到公共自行车带来的便利。 来自聊城市交通运输局的消息显示，为做好公共自行车这项惠民服务，聊城曾两次到青州
目前，聊城市公共自行车系统正在紧锣密鼓地建设中，部分锁车装置已经安装完毕，市民也将很快享受到公共自行车带来的便利。
来自聊城市交通运输局的消息显示，为做好公共自行车这项惠民服务，聊城曾两次到青州、徐州、杭州等地调研考察，学习外地的先进经验。
不过，对于公共自行车投入使用后如何管理，目前聊城相关部门正在酝酿中，尚未有明确的文件出台。对此，聊城市民段西秋在一份《关于在聊城城区发展城市公共自行车的建议》中提到外地具体的做法，可供借鉴。
公共自行车
主要经营模式有两种
段西秋在建议中说，2012年10月上旬，著名民间环保组织自然之友发布了《城市公共自行车调研报告》。报告显示，目前我国已有61个城市(杭州、上海、张家港、深圳、顺德、西安、北京、苏州、昆山、成都、都江堰、重庆、遂宁、潍坊等)有了公共自行车。报告认为，在城市化水平超过50%的我国，发展公共自行车成为推动城市走向清洁低碳的必经路径。
段西秋说，目前公共自行车的主要经营模式有两种，一种是以武汉为代表的“政府主导，企业经营”模式：武汉在不到4年的时间里，公共自行车从初的12个试点站点、1000辆，发展到了1318个站点、近9万辆。
另一种是以杭州为代表的“政府包办”模式：杭州在政府资金、用地、自行车路权的支持下，2011年公共自行车租用量达8718.19万人次，日均租用量突破23万人次，一辆车平均每天租用5次以上，使其成为全球大成功的公共自行车项目之一。
段西秋还介绍了公共自行车服务系统的一些情况——在某个区域内，隔一定距离规划出一些停放自行车的租赁点(如公交站口、社区大门口)，一个租赁点放置30辆左右的自行车，诸多自行车租赁点共同组成一个网络，并通过公共自行车管理系统来管理这些自行车。每辆自行车都单独有一个可以锁自行车的装置和读卡租车、还车的读卡器(固定在地上的，不能移动)。每次租车把卡放到上面读一下，锁就开了，自行车就可以骑走了;骑到任何一个其他租赁点都可以还车，因为系统是联网的。还车时把车放到锁的位置，把卡靠近读卡器读一下，车就锁了，还车成功。
目前，聊城市公共自行车系统有3个特点：，和充电桩结合，既是自行车点，又是市民电动汽车的充电桩点;第二，预留一卡通用接口，今后逐步实现身份证、公交卡、市民卡、银行卡等都可以取还车的功能;第三，通过手机APP可以自行注册登录，用手机就可以借还车。
每次一内免费
超时收超时费
段西秋在建议中以潍坊经验介绍了公共自行车的特点和管理方式。
他说，公共自行车将使用新的物联网技术，来对整个公共自行车租用系统进行智能化管理，各自行车站点真正实现24无人值守和通借通还功能，调度管理中心实时监控和调度各站点的使用状态。
无线通讯技术的应用，使得公共自行车站点的建设变得简单，无需再开挖路面。同时可节省大量的建设费用和建设周期。
系统远程实时监控和实施调度，也可以进行远程维护和故障处理。一台随身笔记本电脑就可取代投资巨大的大屏幕监控摄像系统。
实时账号管理，挂失解挂即时生效。为大力推广绿色出行和低碳生活的理念，公共自行车站点可以使用太阳能供电系统。另外，自行车还是实心车胎，不会漏气和爆胎，可调节座椅。
那么，公共自行车如何管理呢?
段西秋说，潍坊的做法是，一张借车卡只能借一辆公共自行车。借车卡限由持卡人使用，不得转借他人。擅借他人使用，发生的一切问题由持卡人负责。借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用，第二次无法正常借车。还车时要将车扶正后推入车桩，再根据语音提示操作。借车成功后请在20秒内将车借出，否则20秒后会自动锁住，同时车自动进入还车未刷卡状态，将造成第二次无法借车。借车前请仔细检查车辆有无损坏，如有损坏请勿使用，否则造成的任何安全问题自行承担。骑车过程中请遵守交通规则，如有违反，后果自行承担。
对于自行车管理的收费，潍坊的做法是，借车卡每天使用不限次数，每次一内免费;单次超时按1元/收取超时费;超过24未还车视为违约并追究违约责任。
如果自行车发生损坏、遗失，该如何赔偿?潍坊的做法是，自行车遗失后到管理中心按1000元/辆办理赔偿手续;因使用不当，自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形，按实际损失赔偿。
可以到银行各网点
开通借车功能
那么，市民如何使用公共自行车呢?
潍坊的做法是先办理租车卡。据目前掌握的消息是，聊城的做法更先进，通过手机APP就可以自行注册登录，用手机就可以借还车。
先说办理租车卡的条件，年龄在16周岁到70周岁;须本人凭二代身份证、户口本、护照、台胞证、军官证等任一原件办理租车卡，办卡时须交纳200元保证金和20元消费充值，租车卡一律不得代办;如办理退卡、补换卡、充值业务，需到管理中心办理;办卡时，要填写办卡申请表，并签订合同，以防法律纠纷;一张身份证只能办理一张租车卡;持有或新办银行金融IC卡的市民可凭身份证等有效证件到银行各网点开通借车功能。
那么，如何办理借车卡换卡、遗失、补办手续?
对于换卡，非人为原因造成借车卡不能使用的，在其无借车行为时，到管理中心免费更换。有借车行为，先还车，再免费更换;因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的，先办理换卡手续，再支付10元的卡费。
对于借车卡遗失，遗失后立即拨打服务热线，核对办卡人相关信息后，立即对卡进行口头预挂失;预挂失后，在7天之内带上身份证原件到管理中心正式挂失;挂失期间找回，可拨打服务热线，取消挂失。
对于借车卡的补办，原借车人办理挂失手续后，到管理中心填写补卡登记表并缴纳10元补卡费用;补办新卡后，原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。
借车流程是将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡;听到语音提示“请取车”后，在20秒内将车拉出，即借车成功。
还车流程是先将公共自行车推入锁止器;将借车卡平放在刷卡区内5秒左右;听到语音提示“还车成功，请取卡”后，将卡收回，即还车成功。
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