[摘要] 星光集团旗下星光物业，防疫一线，我愿意为您守护！
世界上只有一种真正的英雄主义，就是认清了生活的真相后依然热爱它！
——罗曼·罗兰
2020年1月，当新型冠状病毒开始蔓延，其便迅速笼罩了省份。身居一线的白衣天使、政府部门加入到严防死守的洪流中。他们是真正的英雄！在这其中，我们同样不能忽略所有防护在我们家庭前面的物业服务人员，他们居险境、力护业主周全；守关隘、昼夜兼程！在危急时刻，他们为疫情的稳定奉献了全部力量。
星光集团旗下星光物业，便是这股防疫大潮中的默默守护者之一！
1.制定1号防控预案 科学传播疫情文件
针对疫情，2020年1月21日，星光物业动员全体物业管理人员，下发“新型冠状病毒肺炎疫情防控”1号通知，并迅速成立疫情防控指挥工作小组，联纵下辖的50个社区，部署全面的消杀和防疫管理工作。同时播放防疫宣传喇叭，张贴防疫告知书，悬挂防疫条幅，配合社区张贴疫情防护措施，抵制社会谣言，净化社区环境，稳定业主生活。
2.高频消杀公共区域 规范防疫严格排查
整洁与责任是星光物业留给社会的印象。面对疫情，2020年1月22日起，每天早上八点钟，星光物业便开始对星光和园、东昌丽都、中央丽都等社区公共区域进行高频次消毒工作，同时彻查健身器材、单元门口、电梯、地库、垃圾桶周边、下水道等公共区域，设立专门的废弃口罩投放消毒桶，从源头到结尾保障安全。并积极配合主管部门入户排查业主身体状况，时刻关注业主健康。
3.商业办公场所防疫 全面筹备彻查消杀
针对办公场所，星光物业坚持每日高频消杀大厦楼宇大堂、楼道、走廊、电梯、卫生间、地下车库等公共区域，通过公告栏、宣传栏、业主群、朋友圈，及时发布新型冠状病毒肺炎防疫知识，对大厦到访人员进行体温检测，详细记录在册。在时间采购消毒液、防疫口罩等物资，配发给有需求的业户，并要求所有所有岗位佩戴口罩作业，用实际行动，为业主建立起安全线。
4.封闭管理逐次排疑 全天巡岗上报线索
24服务，是星光物业社区岗亭工作的特点，在这里，严格管理出入人员、车辆，严令禁止外来车辆、快递进入社区，所有外来人员均需登记留档，所有进入社区人员均要测量体温是常态化。设立疫情巡视秩序员，全天候不间断巡岗，随时收集聚集性活动线索，予以纠察并上报，严防死守社区安全是星光物业持续的守护。
5. 温情关怀外归家庭 顽强坚守防疫一线
面对无数个不同的家庭状况，星光物业一对一服务，一如既往。
从武汉来的张女士（化名）归来中央丽都后，物业人员及时获知，安排客服管家每天电话或微信了解业主身体情况，每天上午及下午了解一次体温情况，帮助业主自我隔离。中央丽都一位业主，看到物业工作人员积极应对疫情防控工作后，将家中9付护目镜赠送给物业工作人员做好自我防护工作，并叮嘱物业服务中心工作，做好防护。
南苑新城一位60岁的物业孙大爷（化名），自疫情发生后，一天都未休息，春节期间，每天早来晚归，背着30斤的葯筒，坚持在小区内循环消毒。凡是死角，公共区域，都进行了高频次的消毒，一份责任，不曾懈怠！
1月30号凌晨，星光物业在管某小区一位老人去世，考虑到吊唁的人员较多，又是防控疫情的关键时期，星光物业时间协调家属，张贴出谢绝吊唁的通知，物业全体值班人员自愿全体行动，对进出小区的业主家人们进行了严格登记并测试体温，并对该单元的公共区域增加了消毒频次，同时安排了专人配合业主家人处理应急事项。类似于这样的案例，不胜枚举！
他们不曾要求什么，只因岗位的不同，他们便应该坚守在防护疫情的一线吗？在生命面前每个人都拥有同样的权利，那些奉献的人，无畏的人，是在危难时期值得我们每一个人尊敬的英雄！
星光物业16年的发展，绝不仅仅是“服务”二字可以概括的，一级物业资质以及省级物业管理荣誉也不过是一种称谓！那些为业主不断改进的服务理念，853万平米业主认可的管理面积，时时刻刻用心着想的服务态度，甘愿为业主付出全部的无畏精神，才是星光物业持续前进的动力。恰如罗曼·罗兰所言，我们每一位星光物业人心中才真正拥有一种，面对生活的英雄主义！
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