“这个事已经很多年了，业主总是有自己的想法，相关部门也接到多次投诉，我以为这一次还是会和以前一样，但没想到住建局搭建了这样一个平台，相关部门甚至法律部门都来了。业主不明白的，我无法解释的，今天都得到了解答，而且解释得很清楚，最终业主接受调解，我们也明白了他们的顾虑，效果很好。”
3月10日上午，在市住建局会议室里，谐馨园小区业主代表、开发商绿康置业负责人、市消防救援支队代表、市仲裁委以及法律顾问齐聚一堂，举行了一次特殊的“调解会”。
记者了解到，这次调解会由住建局牵头，联合多部门开门办公，针对开发商收取的土地出让金利息是否合理合规等问题，和业主代表面对面进行了交流。市民热线也派出受理科负责人对此次调节会进行了监督。
针对争议的焦点，市住建局、市仲裁委以及法律顾问深刻剖析了企业行为是否存在瑕疵、是否尽到责任义务，也剖析当事人诉求是否合理。法律顾问也根据相关的法律条款对存在的利弊和双方应尽的义务进行了解释。最终法律顾问认为，开发商计算利率符合合法范围。
通过此次会商，开发商和居民之间增进了相互了解，达成了一致意见，消除了前期长达十年的纠纷。绿康置业表示尽快列明收费明细并向业主进行公示，也建议业主尽快补齐费用办理不动产权证。
12345市民热线受理科相关负责人表示，希望开发商尽快拿出相关的依据和标准，依法依规收取合理的费用，希望业主也能充分理解，信息要更加公开、公正。
住建局副局长李济哲表示，住建局是房产的主管部门，很多房产纠纷，从前的处理只是回复，有时达不到老百姓的满意程度;住建局经过研究，决定以后对老百姓关心的事情要开门办公，把相关人员、业主、房地产商还有相关的部门结合在一起，把百姓的事情分析透，尽量当场解决。通过这次活动，现场分析后找到了问题的症结，也找到了解决办法，房地产商和业主也都很满意。
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