4月16日，聊城市政府召开例行新闻发布会，聊城市12345市民热线受理中心相关负责人通报了热线重组后的运行情况，作为承办工单较多的部门之一，聊城市城市管理局党组成员、副局长赵同江出席发布会，介绍了聊城市下一步的供热工作计划。2020年聊城市将实现直供到户全覆盖。
为切实解决供热服务质量不高的问题，从2018年开始，聊城市城区积极推进供热直供到户工作。目前，市城区610个小区、21万户居民实现了供热直供到户，供热直供到户率达到了85%。通过直供到户工作，减少了供热中间环节，提高了供热质量和服务水平，绝大多数住户室温普遍在20℃以上，群众对供热满意率明显提高。
2020年，市城管局将主要围绕“供上热、供好热”，重点开展以下工作：加大供热基础设施建设，今年计划新增集中供热面积300万㎡；积极推进南部城区供热工程建设，该工程建成后，城区将新增供热主管道50公里，新增供热能力1200万㎡，为城市发展提供供热设施配套；根据城区供热直供到户三年工作方案，今年将继续推进供热直供到户，实现直供到户全覆盖。
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