[摘要] 一场冰雹砸坏了不少车辆 车主如何理赔?邱女士家住开发区阳光温泉花园小区，她告诉记者，在28日下午的强降水天气中，自己刚买的爱车不幸被冰雹砸得“遍体鳞伤”。
办理 报案时间要在48内无免赔不需客户垫付费用
那么，对于符合理赔条件的车主来说，具体该怎样做呢?
据中华财险聊城中支工作人员介绍，车辆在自然灾害中受损，车主不要移动车辆，并在48之内报案，否则时间太长造成旧伤、新伤累积，不利于定损。
一般来说，接到报案后，保险公司根据投保人的保单内容判断公司是否有理赔责任，然后派遣查勘人员前往现场搜集证据和记录信息。在此过程中，车主需要向查勘人员提供车主身份证、机动车行驶证、驾驶证、银行卡等证件。查勘结束，车主可以按照工作人员的指示，前往定点4S店或维修机构进行定损和维修。
不过，对于冰雹灾害来说，由于一些客观原因，很多保险公司将查勘环节省略，客户可直接携带相关证件前往定点4S店或维修机构定损和维修。
据了解，一般情况下，如果保险公司和维修方有合作关系，只要没有免赔情况，车主无需垫付维修费用，车修好后车主就可以直接开走，保险公司和4S店双方会事后进行费用结算。如果保险公司和维修方没有合作关系，则需要车主先垫付维修费用，保险公司事后会将赔款打入车主银行卡中。
采访中记者了解到，为了简化理赔程序，让客户尽快获得赔付，我市多数保险公司均无需客户提供气象证明。车主只需提供相关个人证件即可快速办理索赔。
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